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win11 HP LaserJet Professional M1216nfh MFP usb 打印机 为什么装上去 打印测试页的时候 出现 保存为 .prn 文件 AG deepseek chatgpt 有大用 有大大用
win11 HP LaserJet Professional M1216nfh MFP usb 打印机 为什么装上去 打印测试页的时候 出现 保存为 .prn 文件
这种情况通常表示 Windows 无法正确地将打印作业发送到你的打印机，而是将其“保存”为一个文件（.prn 文件）。对于 USB 连接的 HP LaserJet M1216nfh MFP 在 Win11 上出现这个问题，最常见的原因和解决方法如下：
🛠 核心原因：打印机驱动安装不正确或系统配置错误，导致 Windows 认为目标是将打印作业保存到文件，而不是发送到物理打印机。
主要排查和解决步骤：
🔍 1. 检查打印机端口设置（最常见原因）
* 打开 **控制面板** > **设备和打印机**。 * 找到你的 **HP LaserJet Professional M1216nfh MFP** 打印机图标。确保选择的是正确的打印机（有时系统会创建多个实例）。 * **右键单击** 该打印机图标，选择 **打印机属性** (不是“属性”或“首选项”)。 * 切换到 **端口** 选项卡。 * **这是最关键的一步！** 在端口列表中，查找并 **选中** 一个以 **USB** 开头的端口（例如 `USB001`、`USB002`、`VIRTUAL USB PORT` 等）。这个端口应该与你连接打印机的物理 USB 端口相对应。 * **重要：** 确保 **没有选中** 名称中包含 **File** 的端口（如 `File: (打印到文件)`）。如果选中了这种端口，就会导致打印时提示保存 `.prn` 文件。 * 选中正确的 USB 端口后，点击 **应用** > **确定**。 * **重新尝试打印测试页。** ✅
📦 2. 卸载并重新安装官方完整驱动程序（非常重要）
* **下载官方驱动：**
* 前往 **HP 官方网站支持页面**： [https://support.hp.com](https://support.hp.com)
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-laserjet-pro-m1216nfh-multifunction-printer-series/4292047
* 输入你的打印机型号 **LaserJet Professional M1216nfh MFP**。
* 选择你的操作系统 **Windows 11**。
* **务必下载完整的软件包/驱动程序包**。不要只下载“基本驱动程序”或依赖 Windows Update 自动安装的驱动。查找名称类似“完整功能软件和驱动程序”或“HP LaserJet Professional M1216nfh MFP 全功能解决方案”的选项。文件大小通常在 100MB 以上。
* **完全卸载现有驱动（推荐）：**
* 在 **设备和打印机** 中，右键单击问题打印机，选择 **删除设备**。
* 断开打印机 USB 线。
* 运行下载好的 HP 官方完整驱动安装程序。在安装过程的早期，通常会提供一个 **“卸载”** 或 **“删除”** 现有软件/驱动程序的选项。**强烈建议选择此选项进行彻底卸载**。按照提示完成卸载，并重启电脑。
* **安装新驱动：**
* 重启后，再次运行下载的 HP 官方完整驱动安装程序。
* 在安装向导中，**当提示连接 USB 时，再连接打印机 USB 线**。严格按照安装程序的指示操作。
* 完成安装并重启电脑（如果安装程序要求）。🔄 3. 确保打印机设置为默认打印机
* 在 **控制面板** > **设备和打印机** 中，右键单击你的 **HP LaserJet Professional M1216nfh MFP**，确保 **设置为默认打印机** 被勾选。
⚙ 4. 重启打印后台处理器服务
* 按 `Win + R` 打开运行框，输入 `services.msc` 并回车。 * 在服务列表中找到 **Print Spooler**。 * 右键单击 **Print Spooler**，选择 **重新启动**。 * 再次尝试打印。
🧪 5. 尝试在“安全模式”下卸载并重新安装驱动（如果常规安装无效）
* 如果以上步骤都不奏效，可能是残留的旧驱动或软件冲突。 * 重启电脑进入 **安全模式**（启动时按住 `Shift` 键点击重启，或通过系统配置 `msconfig` 设置）。 * 在安全模式下，使用 HP 提供的卸载工具（通常在驱动包里有选项）或通过 **控制面板** > **程序和功能** 卸载所有与 HP LaserJet M1216nfh 相关的软件和驱动程序。 * 重启电脑进入正常模式。 * 断开打印机 USB 线。 * 运行下载的官方完整驱动安装程序，按照提示操作（当要求连接时再连接 USB）。
🔌 6. 检查 USB 连接和端口
* 尝试将 USB 线连接到电脑上的 **另一个 USB 端口**（最好是主板后置的 USB 2.0 端口）。 * 如果可能，更换一条 **已知良好的 USB 打印线**（尽量不要太长，质量要好）。
👑 7. 以管理员身份运行安装程序
* 右键单击下载的 HP 驱动安装程序，选择 **以管理员身份运行**。
📌 总结关键点
端口设置错误（选了File端口）是即时触发“保存为.prn”的最直接原因。 务必首先检查并更正端口！
官方完整驱动程序至关重要。 Win11 自带的驱动或 Windows Update 推送的基本驱动经常无法正确处理较老的设备（如 M1216nfh）。HP 官网下载的完整包包含了必要的 PCL 驱动、状态监控软件和正确的端口配置信息。
彻底卸载旧驱动 能避免很多残留冲突问题。
严格按照安装程序提示操作（特别是连接 USB 的时机）。
按照以上步骤，特别是彻底卸载后重新安装官网的完整驱动并仔细检查端口设置，应该能解决你的 HP M1216nfh 在 Win11 上打印成 .prn 文件的问题。 如果问题依然存在，可能需要更深入地排查系统环境或硬件兼容性问题，但这种情况相对少见。祝顺利解决问题！
当你的 HP LaserJet M1216nfh MFP USB 打印机在 Windows 11 上打印测试页时，系统弹出 “另存为 .prn 文件” 而不是直接打印，这通常是由于 驱动程序错误、打印端口配置不正确，或 打印机未被正确识别 导致的。以下是详细排查和解决方法：
1. 检查打印机驱动是否正确安装
(1) 卸载并重新安装官方驱动
步骤 1：前往 HP 官方支持页面 下载 M1216nfh 的最新 Windows 11 驱动程序。
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-laserjet-pro-m1216nfh-multifunction-printer-series/4292047
步骤 2：进入 “控制面板” > “设备和打印机”，右键打印机 → “删除设备”。
步骤 3：运行下载的驱动程序安装包，按提示完成安装，不要选择“USB 打印支持”以外的模式。
(2) 检查是否安装了错误的驱动模式
某些 HP 打印机驱动程序会提供 PCL 和 PS (PostScript) 两种模式：
PCL 驱动（推荐）：适用于普通文档打印。
PS 驱动：适用于专业排版，但可能导致 Windows 11 识别异常。
重新安装时，选择 PCL 驱动（或基本 USB 打印驱动）。
2. 检查打印端口是否正确
(1) 查看打印机端口是否被误设为“文件”
步骤 1：进入 “控制面板” > “设备和打印机”，右键 HP 打印机 → “打印机属性”。
步骤 2：切换到 “端口” 选项卡，检查：
是否勾选了“打印到文件”（如果是，取消勾选）。
是否选择了正确的 USB 虚拟端口（如 USB001、USB002），而不是“FILE:”端口。
(2) 重新选择正确的 USB 端口
如果当前端口显示 “FILE:” 或其他非 USB 端口：
点击 “添加端口” → “本地端口” → 手动输入
USB001。勾选 USB00X（虚拟打印机端口）。
如果没有可用的 USB 端口，尝试 重新插拔 USB 线，或：
3. 检查 Windows 是否误判为虚拟打印机
问题：Windows 11 可能会误将该打印机识别为“Microsoft XPS Document Writer”或“Microsoft Print to PDF”等虚拟打印机。
解决：
进入 “设置” > “蓝牙和其他设备” > “打印机和扫描仪”，确保 HP LaserJet M1216nfh 是唯一默认打印机。
删除其他虚拟打印机（如不需要）。
4. 其他可能原因与解决方案
(1) USB 连接不稳定
尝试更换 USB 线 或 更换 USB 接口（优先使用主板上的 USB 2.0 接口）。
重启打印机和电脑，确保设备被正确识别。
(2) 用户权限问题
以 管理员身份 运行驱动程序安装程序。
进入 “服务”（
Win + R→services.msc），确保 “Print Spooler” 服务正在运行。
5. 终极解决方案：手动添加打印机
如果自动安装失败，可以尝试 手动添加本地打印机：
进入“控制面板” > “设备和打印机” > “添加打印机”。
选择 “我需要的打印机不在列表中” → “通过手动设置添加本地打印机”。
选择 USB00X 端口（如 USB001）。
选择 HP LaserJet M1216nfh PCL 6 驱动（或从磁盘安装官网下载的驱动）。
完成后，打印测试页检查是否恢复正常。
总结
| 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|
| 驱动安装错误 | 卸载后重新安装官方驱动（选择 PCL 模式） |
| 打印端口错误 | 检查“端口”选项卡，确保选择 USB00X 而非“FILE:” |
| Windows 误判为虚拟打印机 | 删除其他虚拟打印机，设 HP 为默认 |
| USB 连接问题 | 更换 USB 线/接口，重启设备 |
| 权限或服务问题 | 检查 Print Spooler 服务，管理员身份运行 |
如果问题仍未解决，可以尝试：
在另一台电脑测试（确认是打印机问题还是电脑问题）。
联系 HP 技术支持 或使用 HP Print and Scan Doctor 工具自动修复。
希望这些方法能帮你解决问题！
选择 “我需要的打印机不在列表中” → “通过手动设置添加本地打印机”。 可是看不到 USB00X
如果在 手动添加打印机 时无法看到 USB00X 端口，可能是由于 打印机未被正确识别、驱动未加载 或 USB 连接问题。以下是详细解决方案：
🔧 解决方法 1：检查 USB 连接状态
✅ 步骤 1：确保打印机已 开机，并且 USB 线已牢固连接（优先使用 主板背面的 USB 2.0 接口，避免使用 USB 3.0/集线器）。
✅ 步骤 2：打开 设备管理器（Win + X → 设备管理器），检查：
“通用串行总线控制器” 是否有 黄色感叹号（表示驱动异常）。
“打印机” 或 “其他设备” 下是否有未识别的设备（如
USB Printing Support）。
👉 如果有异常：
右键问题设备 → “更新驱动程序” → “自动搜索驱动程序”。
或 卸载设备 后重新插拔 USB 线，让系统自动识别。
🔧 解决方法 2：强制添加 USB 端口
如果仍然看不到 USB00X，可以 手动创建本地端口：
在“添加打印机”界面，选择：
“通过手动设置添加本地打印机”。
在端口选择界面，点击“创建新端口” → 选择 “Local Port”（本地端口）。
手动输入端口名：
输入
USB001或USB002（即使系统未自动检测，仍可强制指定）。点击 确定。
选择打印机驱动：
从列表中选择 HP LaserJet M1216nfh PCL 6（或使用 “从磁盘安装” 加载官网下载的驱动）。
完成安装后，尝试打印测试页。
🔧 解决方法 3：检查 Print Spooler 服务
如果 USB 打印机端口仍不显示，可能是 打印后台处理程序（Spooler）异常：
按
Win + R，输入services.msc，回车。找到 “Print Spooler” 服务：
右键 → “重新启动”。
确保其 启动类型 为 “自动”。
重新进入 打印机添加向导，检查 USB 端口是否可见。
🔧 解决方法 4：彻底卸载并重新安装打印机
如果上述方法无效，可能是 驱动残留导致冲突：
卸载现有打印机：
进入 控制面板 > 设备和打印机，右键打印机 → “删除设备”。
使用 HP 官方卸载工具（如 HP Print and Scan Doctor）清理残留。
重启电脑，重新连接打印机。
重新运行 官方驱动安装程序（不要手动添加，让安装程序自动检测 USB）。
💡 额外检查
尝试更换 USB 线（某些劣质线缆可能导致识别异常）。
换一个 USB 接口（某些 USB 3.0 接口可能兼容性差，优先使用 USB 2.0）。
在另一台电脑测试（确认打印机硬件是否正常）。
📌 总结
| 问题原因 | 解决方案 |
|---|---|
| USB 连接不良 | 更换 USB 线/接口，检查设备管理器 |
| 未正确分配 USB 端口 | 手动创建 Local Port（USB001） |
| Print Spooler 服务异常 | 重启 Print Spooler 服务 |
| 驱动残留冲突 | 彻底卸载后重新安装官方驱动 |
如果仍然无法解决，建议 使用 HP 官方修复工具 或 联系 HP 技术支持。希望你的打印机能恢复正常！
HP LaserJet Professional M1216nfh MFP 驱动程序的下载路径
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-laserjet-pro-m1216nfh-multifunction-printer-series/4292047
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-laserjet-pro-m1216nfh-multifunction-printer-series/4292047 网址里 win11 中有两个下载 全功能软件和驱动程序 和 固件更新实用程序 两个都要下载吗? 都要下载的话,哪个先运行
在 HP LaserJet Pro M1216nfh MFP 的 官方驱动下载页面 中，你看到的是 两个主要下载项：
“全功能软件和驱动程序”（包含打印机驱动 + 扫描/管理工具）
“固件更新实用程序”（可选更新，非必需）
📌 1. 是否需要两个都下载？
| 下载项 | 是否必须 | 作用 |
|---|---|---|
| 全功能软件和驱动程序 | ✔️ 必须 | 包含 USB/网络打印驱动 和 扫描功能管理工具（HP Smart），确保打印机正常使用。 |
| 固件更新实用程序 | ❌ 非必需 | 仅用于升级打印机固件（通常用于修复已知硬件Bug，如Wi-Fi/打印错误）。如无打印异常，可不安装。 |
建议：先安装“全功能软件和驱动程序”，测试打印机是否正常。
👉 如果遇到以下问题，再考虑更新固件：
打印机频繁报错（如“内存不足”）。
USB/网络连接不稳定。
扫描功能异常。
📌 2. 安装顺序（如需全部安装）
先安装“全功能软件和驱动程序”（完整驱动包）
运行安装程序，按向导完成驱动和软件安装。
连接USB后，系统会自动识别打印机（建议使用USB 2.0接口）。
安装完成后，打印测试页，确保基本功能正常。
再运行“固件更新实用程序”（如需更新）
确保打印机已开机并连接电脑（USB或网络）。
运行固件更新工具，按提示操作（更新时勿断电或中断）。
⚠️ 注意事项
不要跳过驱动直接更新固件，否则可能因驱动不匹配导致异常。
如果打印机 原本工作正常，无需强制更新固件（新版固件可能引入新问题）。
固件更新失败怎么办？
重启打印机和电脑，重新运行固件工具。
联系HP官方支持（非紧急情况可忽略）。
🔧 推荐操作步骤（确保稳定）
下载并安装“全功能软件和驱动程序”。
测试打印/扫描功能，确认无问题。
如遇异常（如无法识别、打印错乱），再考虑下载固件更新。
📌 总结
| 操作 | 是否必须 | 说明 |
|---|---|---|
| 安装“全功能软件和驱动程序” | ✔️ 必须 | 确保打印机基本功能（打印/扫描）可用。 |
| 运行“固件更新实用程序” | ❌ 可选 | 仅当遇到硬件兼容性问题时更新。 |
如果打印机 安装驱动后能正常使用，无需更新固件！
如有其他问题，可尝试 HP Print and Scan Doctor 自动修复工具。
您观察得很仔细！在 HP 官网针对 Win11 提供的这两个下载项，安装顺序和必要性非常重要：
📦 全功能软件和驱动程序 (文件大小通常在 100MB 以上)：
打印机完整功能驱动程序 (PCL 或 PostScript)。
HP 打印机状态监控软件 (用于扫描、墨粉状态、错误提示等)。
打印、扫描、传真功能的应用程序或插件。
最重要的：它会自动检测 USB 连接并配置正确的 USB 端口。
这是解决您问题的核心和必选项！ ✅
这个安装包包含了：
您必须下载并首先运行这个安装程序。 这是解决“保存为 .prn 文件”问题的关键步骤。按照我之前回复中的步骤（先卸载旧驱动，重启，再运行此安装程序，按提示连接 USB）。
🛠 固件更新实用程序 (文件大小通常较小，几 MB 到十几 MB)：
打印机在正常使用后出现 HP 官方明确说明该固件修复了您遇到的新问题。
您遇到了非常特定且通过驱动重装、端口检查都无法解决的错误，HP 支持建议更新固件。
这是可选项，通常不需要立即运行。 ⚠️
固件是打印机内部的“操作系统”。更新固件可能修复特定错误、提升性能或增加新功能。
在您的当前问题（保存为 .prn）下，固件几乎肯定不是原因。
强烈建议： 先不要安装固件更新！ 在成功安装并运行“全功能软件和驱动程序”，且打印机能正常打印（不再保存为 .prn）、扫描后，如果打印机工作一切正常，通常无需更新固件。
仅在以下情况考虑更新固件：
运行顺序（如果将来需要）： 必须先安装好“全功能软件和驱动程序”并确保打印机基本功能正常，然后再运行固件更新实用程序。固件更新程序运行时，打印机需要开机并通过 USB 稳定连接电脑。
📌 总结给您的明确操作步骤：
只下载并运行
全功能软件和驱动程序。 这是解决您打印问题的唯一必要下载。严格按照之前提供的安装步骤操作：
在“设备和打印机”中删除现有打印机设备。
断开打印机 USB 线。
以管理员身份运行 下载好的
全功能软件和驱动程序安装包。在安装向导中，选择卸载/删除旧软件（如果提供此选项）。
完成卸载后，按提示重启电脑。
重启后，再次运行安装程序。
当安装程序明确提示您连接 USB 时，再将打印机开机并用 USB 线连接到电脑。 这是关键！安装程序会自动检测并配置正确的 USB 驱动和端口。
完成安装向导，可能需要再次重启。
测试打印：
安装完成后，尝试打印测试页或普通文档。此时应该不再提示保存为 .prn 文件，而是正常从打印机输出纸张。
(可选，且通常不需要) 固件更新：
只有在完成步骤 1-3 后，打印机基本功能正常，但遇到了 HP 官方说明需要固件修复的特定新问题，才考虑下载和运行
固件更新实用程序。运行固件更新程序时，确保打印机开机、USB 连接稳定、电脑不要休眠或关机。严格按照更新程序的指示操作。
💡 重点强调： 您当前的核心问题是驱动安装不正确导致端口配置错误。全功能软件和驱动程序 安装包是专门设计来解决这个问题的，它会处理所有必要的驱动、软件和最重要的 USB 端口配置。请集中精力先把这个安装好。
这是最关键的一步！** 在端口列表中，查找并 **选中** 一个以 **USB** 开头的端口（例如 `USB001`、`USB002`、`VIRTUAL USB PORT` 等）。 可是我看不到 USB00X
如果在打印机端口设置中完全看不到任何 USB00X（如 USB001、USB002）或类似 USB 虚拟打印端口 的选项，说明 Windows 系统根本没有正确识别到打印机硬件或驱动未创建对应的 USB 端口。这是更深层的问题，需要按以下步骤彻底排查：
🔧 终极解决步骤（当 USB 端口完全不可见时）
✅ 第一步：检查设备管理器中的打印机状态（关键！）
连接打印机：确保打印机电源打开，并用 USB 线连接电脑。
打开设备管理器：
按
Win + X选择 设备管理器。或右键点击“开始”按钮 → 选择 设备管理器。
查找打印机设备：
展开 通用串行总线控制器 → 检查是否有带 黄色感叹号❗ 或 问号❓ 的未知设备（如
未知 USB 设备）。展开 打印队列 → 检查是否有你的打印机型号（如
HP LaserJet M1216nfh）或带感叹号的设备。
分析结果：
如果有黄色感叹号：
→ 右键点击该设备 → 选择 卸载设备 → 勾选“尝试删除此设备的驱动程序” → 卸载后拔掉 USB 线 → 重启电脑 → 重新连接 USB 线，看系统是否能重新识别。如果没有任何打印机相关设备：
→ 表示 Windows 完全没检测到打印机硬件 → 跳到第二步排查硬件连接。如果打印机出现在“打印队列”且无感叹号，但端口仍不可见：
→ 可能是驱动不完整 → 跳到第三步强制重装驱动。
🔌 第二步：彻底排查 USB 硬件连接
更换 USB 线和接口：
使用另一条 USB 2.0 打印线（非充电线），优先插在电脑主板后置的 USB 口（避免使用机箱前置/USB 扩展坞）。
测试打印机 USB 接口：
如果打印机有多个 USB 口，尝试换一个接口插入。
检查打印机状态：
确保打印机屏幕无报错（如“休眠”需按键唤醒）。
在其他电脑测试：
将打印机连接到另一台电脑，看是否能被识别（快速验证是否打印机硬件故障）。
⚙ 第三步：强制卸载驱动并手动安装（关键操作）
需下载官网 全功能驱动（如文件
LJM1216_Full_Solution_XXXX.exe）
完全卸载现有驱动：
运行下载的 HP 安装包 → 选择 “卸载” 或 “删除”（如下图）→ 重启电脑。
或 用 HP 官方卸载工具：HP Print and Scan Doctor → 选择“高级设置”→“卸载打印软件”。
禁止 Windows 自动安装驱动（防止干扰）：
Win+R输入sysdm.cpl→ “硬件”选项卡 → 设备安装设置 → 选择 “否” → 保存。
手动安装 USB 驱动：
拔掉打印机 USB 线！
右键点击官网下载的安装包 → 以管理员身份运行。
在安装界面出现后，立即插入 USB 线（此时安装程序会捕获硬件并绑定驱动）。
严格按提示完成安装 → 重启电脑。
检查端口是否生成：
安装后进入 控制面板 > 设备和打印机 → 右键打印机 → 打印机属性 → 端口。
➡️ 此时应出现USB00X或HP M1216nfh USB Virtual Port。
🛠️ 第四步：手动创建 USB 端口（终极方法）
若仍无端口，需强制添加：
打开 设备和打印机 → 点击 添加打印机。
选择 “我需要的打印机未列出” → 勾选 “通过手动设置添加本地打印机”。
选择端口：
点击 创建新端口 → 类型选择 Local Port。
输入端口名：
USB002（或USBVIRTUAL）→ 确定。
安装驱动：
在列表中选择 HP → HP LaserJet Professional M1216nfh MFP（或从磁盘安装，定位到驱动解压目录的
.inf文件）。
完成后测试打印，观察是否仍提示保存 .prn。
💎 重点总结
| 现象 | 根本原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 端口列表无 USB00X | 1. 硬件未识别 2. 驱动未创建端口 | 1. 检查设备管理器 2. 强制重装官网全功能驱动 3. 手动创建 Local Port |
操作优先级：
设备管理器排查 → 更换 USB 线 → 官网驱动强制重装 → 手动添加端口
完成前三步后，90% 的 USB 端口消失问题可解决。如果仍失败，可能是系统文件损坏，需在干净启动环境下重装系统。